Lví podíl na pracovní době každého manažera je vyloučen z jednání a setkání, takže nemůžete bez znalostí obchodní komunikace a znalostí o kultuře řeči. Ano, a kariérní rozvoj mnoha profesionálů je přímo závislá na schopnosti budovat dialog v souladu s kritérii kultura řeči a zásadami obchodní komunikace. V opačném případě může konverzace úplně špatným směrem a namísto úspěšné transakce nebo konstruktivní diskuse o problému se dostanete k ničemu vedoucímu rozhovoru a dojem o vašich obchodních kvalitách neopustí nejpříznivější. Proto bychom měli brát vážně akvizici dovedností v obchodní komunikaci, ale prozatím se seznámíme se základy.
Kultura řeči obchodníka
Když komunikujeme s přáteli, zřídka věnujeme pozornost správnosti konstrukce frází, ale v důležitých jednáních a setkáních je takový přístup nepřijatelný. Všechno je zde důležité - od stylu řeči k intonaci a výrazu. Způsob komunikace a kultura řeči podnikatele podléhají řadě pravidel, bez ohledu na to, který z nich se nikdy nemůže stát dovedným mluvčím. Podívejme se na ty hlavní.
- Skvělá slovní zásoba. Díky tomu bude snadné žonglovat se slovy, čímž bude dosaženo jasu a sytosti řeči. Bez rozmanité slovní zásoby je velmi obtížné překrásně vyjádřit své myšlenky a přesvědčit vás o správnosti myšlenek.
- Stejně důležité je složení řeči. Pravděpodobně jste si všimli, že věříte těm, kteří mluví čistým jazykem, s vhodným použitím odborných termínů. Lidé, kteří mluví žargonem, ne-literárními výrazy nebo nadměrně nasýtenými vokály, obvykle nevypadají kompetentně.
- Nezapomeňte na gramotnost - fráze musí být provedeny, vzhledem k gramatickým a stylistickým pravidlům řeči.
- Ujistěte se, že věnujete pozornost intonaci a výslovnosti, neboť často lidé nemohou zachytit správný smysl kvůli vadám v řeči řečníka nebo jeho neschopnosti rozlišit nejdůležitější body intonací.
- Mnozí zapomínají na důležitost neverbálních složek a přestože nesprávná gesta a výrazy obličeje mohou zkazit jakýkoli, nejvíce brilantní řeč . Zmatek v očích, nejistá pozice člověka sníží význam jeho slov, což není pro vyjednávače nutné.
Schopnost správně a expresně vyjadřovat své myšlenky je tedy nezbytná v moderním obchodním světě. Není to nic, že téměř všechny univerzity patří do programu odborné přípravy pro výuku kultuře řeči, přičemž věnuje velkou pozornost podnikovým specifikám.