S tebou se to stalo: osud vás konfrontoval s nejnepříjemnější osobou, ale nemůžete prostě opustit a opustit uprostřed rozhovoru, protože úspěch vaší společnosti závisí na výsledku setkání? Psychologie komunikace s lidmi nás učí, abychom přeměnili své nepřátele na věrné přátele, aniž bychom zapomněli a současně navrhli, jak najít společný jazyk s lidmi nejsložitějších postav .
Psychologie mezilidské komunikace
Často pozorujete komunikativní kompetence? To znamená, jak efektivní je vaše komunikace? Aby rozhovor vždy přinášel potěšení a ne morální vyčerpání, je třeba porozumět jednomu z partnerů, aby zjistili jeho možné reakce na určité podněty, řekněme, aby ho viděli zevnitř. Takže, použijte následující triky psychologie komunikace mezi lidmi, díky čemuž bude možné dohodnout na partnerovi:
- Franklinův efekt . Každý ví, že tato osoba měla značné talenty. Takže, jakmile potřeboval získat důvěru někoho, kdo mu byl nepříjemný. Franklin ho zdvořile požádal, aby si půjčil knihu. Od té doby se vztah mezi těmito dvěma stal přátelským. Celá otázka spočívá v tom, že když někdo udělá lásku, pak bude příště, víc než jistý, bude tato osoba znovu reagovat na vaši žádost. Jen v takových situacích vás osoba podvědomě "zaznamená" na počet těch, kteří mu určitě pomohou, v případě čeho.
- Dveře přímo na čelo . Potřebujete něco od partnera? Zeptejte se ho více než je nutné. Samozřejmě možnost vyloučení není vyloučena. Po chvíli se ho odvážně zeptej. Odmítá se utrpení nějakého výčitku a po vyslechnutí rozumnějšího požadavku se budete cítit povinen.
- Mimikry . Pro podrobnější studium psychologie komunikace a interakce lidí by se mělo obrátit na díla Alana Pisy, muže, který podrobně studoval jazyk pohybů těla. Takže v jedné ze svých knih popisuje takovou metodu chování ve společnosti, označovanou jako "mimikry" nebo "reflexe". Někdy vědomě nebo automaticky opakujete pohyby, držení těla vašeho partnera. To značně zlepšuje komunikaci. Proč? Ano, lidé mají tendenci sympatizovat s těmi, kteří jsou alespoň trochu, ale podobní mu.
- Jména . Dale Carnegie, autor knihy Získání přátel a vlivu lidí, napsal, že pro jednání člověka není nic sladšího než zvuk vlastního jména. Vycházejte z toho během rozhovoru, nezapomeňte volat osobu podle jména. Totéž platí pro vytvoření přátelské atmosféry. Chcete, aby váš partner byl pro vás soucitný? Zavolejte mu svého přítele a brzy se bude cítit příjemný vztah k jeho osobnosti.
- Poslouchejte to . Psychologie komunikace s lidmi důrazně nedoporučuje poukázat na osobu za jeho nedostatky, pokud chcete, aby se stal člověkem podobným smýšlejícím. Chcete vyjádřit nesouhlas s jeho poznámkou? A příště, když posloucháte jeho řeč, snažte se pochopit, s čím je nespokojen. Možná, že je něčím v nouzi nebo depresí. Pokuste se v každém případě najít nějaké souvislosti ve svých názorech,
a pak, vysvětlovat, určitě začněte návrh se souhlasem nejprve. Ten zajišťuje, že účastník nechce odejít uprostřed rozhovoru. - Přeformátujte . V psychologii komunikace se staršími lidmi je tato metoda mnohem účinnější než předchozí. Mnoho takových lidí chce být slyšet a slyšet, a proto je zařídit sami pomocí reflexního poslechu. Jinými slovy: přeformulujte, co vám to řekne. Tak budete moci budovat přátelské vztahy. Nejlepší je obrátit právě slyšenou frázi na otázku.