Neschopnost je koncept, který se nejčastěji používá v podnikatelské sféře života a naznačuje úplný nebo částečný nesoulad mezi úrovní dovedností, znalostí, dovedností a dalších významných vlastností zaměstnance, požadavky na pozici, kterou má nebo na jeho postavení. Zároveň se značně rozšiřuje význam neschopnosti díky mnoha typům: mezi nimi jsou profesionální, intelektuální, emoční, fyzická, sociální a etická nekompetence. Zvažme některé z nich.
Profesní neschopnost
V některých oblastech, například v oblasti zdravotní péče, je obzvláště důležitá úroveň neschopnosti. Vedení společnosti je odhodláno zajistit, aby byla nekompetentnost zaměstnanců buď vyloučena, nebo lépe zakázána.
Co se týče kariérního růstu, takzvaný "Peterův princip" byl předložen na základě konceptu neschopnosti, která uvádí, že v hierarchickém systému se každý zaměstnanec zvedá na úroveň své neschopnosti.
Podle principu Petra bude každá osoba, která pracuje v jakémkoli hierarchickém systému, vyzdvihnout kariéru, dokud nebude mít vysoké místo, kde nebude moci plnit své povinnosti. To znamená na úroveň své neschopnosti. Na této úrovni se člověk uvízne, dokud se nevrátí, neodstoupí a tak dále. i přes vnější neškodnost, takový princip naznačuje nekompetenci vůdce v jakémkoli systému založeném na principu hierarchie. Vycházíme z toho, že jako hierarchický systém lze považovat za soukromé firmy, stát. podniky, armáda, různé instituce, včetně vzdělávacích a lékařských, oblast působnosti takového principu je velmi široká.
Lawrence Peter předložil svou teorii na základě toho, že všichni kompetentní zaměstnanci mají tendenci zvyšovat se v kanceláři a nekompetentní zůstávají na místě, spíše než na nižší (často kvůli neochotě manažera přiznat svou chybu). Peterův systém byl opakovaně kritizován, ale má několik následovníků.
Komunikativní neschopnost
Tento druh neschopnosti hovoří o neschopnosti budovat vztahy s jinými lidmi. Důvody pro tento druh neschopnosti mohou být mnohé, zvažte některé z charakteristik:
- Stereotypy, tedy zjednodušené názory na lidi a situace, které v důsledku toho blokují pochopení situací a lidí.
- Předsudekovaný postoj, tendence odmítat všechny neobvyklé, odlišné.
- Zvyk zanedbávat fakta a touha vyvodit závěry bez vhodných důvodů.
- Chyby při konstrukci frází - nepřesná volba slov, nelogičnost, slabá přesvědčivost.
- Špatný výběr celkové strategie a taktiky komunikace.
Často všechny tyto jevy vedou k tomu, že člověk nemůže běžně kontaktovat ostatní, což často brání ve svém osobním životě a v profesionální sféře.
Emocionální neschopnost
Existuje také taková věc, jako je emoční nekompetence, která popisuje nedostatek dovedností nebo jejich extrémně nízkou úroveň rozvoje řízení emocí. To znamená, že člověk provádí interakci s jinými lidmi bez ohledu na emoční kontext.
Živým příkladem této situace je despotický šéf, který je zvyklý zvyšovat svůj hlas zaměstnancům, být hrubý atd. Emocionální neschopnost vede ke ztrátě respektu ze strany zaměstnanců a brání vytváření jakéhokoli vztahu - jak v zaměstnání, tak v osobním životě.